Ποια είναι η πολιτική σας για επιστροφές και ανταλλαγές;

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή τους για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ποιες είναι οι επιλογές και τα έξοδα αποστολής σας;

Προσφέρουμε δωρεάν κανονική αποστολή για όλες τις παραγγελίες. Η αποστολή συνήθως διαρκεί μεταξύ 8 και 13 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον προορισμό. Αυτή τη στιγμή, η ταχεία αποστολή δεν είναι διαθέσιμη.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή;

Οι χρόνοι αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τους συνεργάτες μας στον τομέα της logistics. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 8 και 13 εργάσιμων ημερών. Μια εκτίμηση της ημερομηνίας παράδοσης θα σας παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε τους εξής τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτικές και Χρεωστικές Κάρτες – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, Elo, Jcb

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Γρήγορη και εύκολη πληρωμή

• Τοπικές Πληρωμές – Bancontact, Ideal

Προσφέρετε εκπτώσεις ή προωθητικές προσφορές;

Ναι, διοργανώνουμε τακτικά ειδικές προωθητικές προσφορές και εκπτώσεις. Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο ή ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μην χάσετε τίποτα.

Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;

Η ιστοσελίδα μας εμφανίζει τα αποθέματα σε πραγματικό χρόνο. Αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο προς αγορά, αυτό σημαίνει ότι είναι σε απόθεμα. Σε περίπτωση σπάνιας σφάλματος, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος;

Κάθε σελίδα προϊόντος προσφέρει έναν λεπτομερή οδηγό μεγεθών για να σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος. Αν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σας.

Είναι τα προϊόντα αυθεντικά;

Ναι, προμηθευόμαστε μόνο από αξιόπιστους προμηθευτές και εφαρμόζουμε αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους για να διασφαλίσουμε την αυθεντικότητα των προϊόντων.

Προσφέρετε εγγυήσεις;

Εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Σε περίπτωση προβλήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας: θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το επιλύσουμε γρήγορα.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Ναι. Μόλις η παραγγελία επεξεργαστεί και αποσταλεί, θα σας σταλεί ένας αριθμός παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της πύλης παρακολούθησης μας.

Τι να κάνω αν λάβω ένα κατεστραμμένο ή λάθος άρθρο;

Αν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή λάθος άρθρο, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας άμεσα με μια περιγραφή και φωτογραφίες ως απόδειξη. Μια αντικατάσταση θα σας σταλεί χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 8 ωρών από την υποβολή τους. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η ακύρωση μπορεί να μην είναι δυνατή. Για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη το συντομότερο δυνατό.

Είναι ασφαλείς οι πληροφορίες πληρωμής μου;

Ναι, χρησιμοποιούμε προηγμένα πρωτόκολλα ασφαλείας και κρυπτογράφησης για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα των στοιχείων πληρωμής σας.

Έχετε φυσικό κατάστημα;

Λειτουργούμε αποκλειστικά διαδικτυακά και δεν διαθέτουμε φυσικό σημείο πώλησης.

Προσφέρετε συσκευασία δώρου ή κάρτες δώρου;

Αυτή τη στιγμή, οι υπηρεσίες συσκευασίας δώρου δεν είναι διαθέσιμες, ωστόσο οι κάρτες δώρου μας είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο, μπορείτε να τις βρείτε στη συλλογή "Κάρτες Δώρου".

Peluria

Όνομα Εταιρείας: Premium

Αριθμός Μητρώου Εταιρείας: 98150206500015

Διεύθυνση: 24 rue de clichy, 75009 Παρίσι

Τηλέφωνο: +33756928917

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@peluria.com

Ώρες Λειτουργίας: Δευτέρα - Κυριακή: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Επικοινωνήστε μαζί μας: Σελίδα Επικοινωνίας