Hva er deres retur- og byttepolicy ?

Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak for refusjon eller bytte. For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice. Returfrakt koster kunden.

Hva er deres fraktalternativer og kostnader ?

Vi tilbyr gratis standardfrakt for alle bestillinger. Frakten tar vanligvis mellom 8 og 13 virkedager, avhengig av destinasjonen. For øyeblikket er ekspressfrakt ikke tilgjengelig.

Hvor lang tid tar frakten ?

Leveringstiden varierer avhengig av din beliggenhet og våre logistikpartnere. I de fleste tilfeller blir bestillingene levert innen 8 og 13 virkedager. En estimert leveringsdato vil bli gitt ved kassen.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere ?

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder :

• Kreditt- og debetkort – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, Elo, Jcb

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rask og enkel betaling

• Lokale betalinger – Bancontact, Ideal

 

Tilbyr dere rabatter eller kampanjetilbud ?

Ja, vi har jevnlig spesielle kampanjer og rabatter. Abonner på vårt nyhetsbrev eller følg oss på sosiale medier for å ikke gå glipp av noe.

Hvordan vet jeg om en vare er tilgjengelig ?

Vår nettside viser lagerbeholdningen i sanntid. Hvis et produkt er tilgjengelig for kjøp, betyr det at det er på lager. Ved en ekstraordinær feil vil vi informere deg raskt.

Hvordan velger jeg riktig størrelse ?

Hver produktside har en detaljert størrelsesguide for å hjelpe deg med å velge riktig størrelse. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er vår kundeservice tilgjengelig for deg.

Er produktene ekte ?

Ja, vi skaffer oss kun fra pålitelige leverandører og utfører strenge kvalitetskontroller for å sikre ektheten av produktene.

Tilbyr dere garantier ?

Vi garanterer kvaliteten på produktene våre. Hvis det oppstår et problem, vennligst kontakt vår kundeservice: vi vil gjøre vårt beste for å løse det raskt.

Kan jeg spore bestillingen min ?

Ja. Når bestillingen er behandlet og sendt, vil et sporingsnummer bli sendt til deg. Du kan spore bestillingen din via vår sporingsportal.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en skadet eller feil artikkel?

Hvis du mottar en skadet eller feil artikkel, kontakt vår support umiddelbart med en beskrivelse og bilder som bevis. En erstatning vil bli sendt til deg uten ekstra kostnader.

Tilbyr dere gratis frakt?

Ja, frakten er gratis for alle bestillinger.

Kan jeg avbestille bestillingen min?

Bestillinger kan avbestilles innen 8 timer etter at de er lagt inn. Etter denne fristen kan det hende at avbestilling ikke lenger er mulig. For alle avbestillingsforespørsel, vennligst kontakt support så snart som mulig.

Er mine betalingsopplysninger sikret?

Ja, vi bruker avanserte sikkerhetsprotokoller og kryptering for å sikre konfidensialiteten til betalingsinformasjonen din.

Har dere en fysisk butikk?

Vi opererer utelukkende på nett og har ikke noe fysisk utsalgssted.

Tilbyr dere gaveinnpakning eller gavekort?

For øyeblikket er gaveinnpakningstjenester ikke tilgjengelige, men gavekortene våre er tilgjengelige på nettstedet, du kan finne dem i samlingen "Gavekort".

Peluria

Firmanavn: Premium

Organisasjonsnummer: 98150206500015

Adresse: 24 rue de clichy, 75009 Paris

Telefon: +33756928917

E-post: contact@peluria.com

Åpningstider: Mandag - Søndag: 09:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontakt oss: Kontakt side